Que se passe-t-il quand j’appelle?

Que se passe-t-il quand j’appelle Allo J’écoute?

Après avoir composé le 1 833 292-3698, tu devras choisir ta langue de préférence (anglais ou français).

Après une courte attente (environ 10 minutes), tu seras mis en contact avec un conseiller professionnel d’Allo J’écoute.

Ensuite, tu recevras des informations sur les ressources de soutien les plus proches de chez toi et/ou une référence, ou tu pourras discuter avec le conseiller de tout ce qui te préoccupe.

Le service Allo J’écoute est-il confidentiel et anonyme?

Allo J’écoute est privé et confidentiel. Mais qu’est-ce que ça veut dire?

Les échanges par texto avec un Répondant aux crises bénévole sont confidentiels. Pour en savoir davantage, consulte notre politique de protection de la vie privée, qui comprend de l’information sur l’obligation de faire un signalement.

Les conversations au téléphone avec un intervenant sont confidentielles et anonymes. Pour en savoir davantage, consulte notre politique de protection de la vie privée, qui comprend de l’information sur l’obligation de faire un signalement.

Est-ce que je peux utiliser ces services?

Tous les étudiants de niveau postsecondaire qui étudient et habitent en Nouvelle-Écosse peuvent accéder à ce service. Les établissements d’études postsecondaires incluent, sans s’y limiter, les collèges, les universités, les écoles de métier et les établissements autochtones.

Étudiants internationaux

Tous les étudiants internationaux de niveau postsecondaire qui étudient et habitent en Nouvelle-Écosse peuvent accéder à ce service. Si tu as besoin de soutien en lien avec le choc culturel, la discrimination, les barrières linguistiques, le mal du pays, l’isolement ou tout autre sujet, Allo J’écoute est là pour toi.

Avec qui vais-je échanger?

Lorsque tu appelles Allo J’écoute, tu parleras à un intervenant professionnel. Les intervenants doivent avoir un diplôme dans une discipline pertinente, ainsi qu’une expérience professionnelle et une connaissance du service d’intervention téléphonique et en cas de crise.

Rencontre nos intervenants

Que se passera-t-il pendant la conversation?

Soutien gratuit et confidentiel d’intervenants professionnels et de Répondants aux crises bénévoles sur la santé mentale et le bien-être.

Comment relaxer après avoir demandé de l’aide

Demander du soutien peut susciter des émotions fortes pour certaines personnes. Si tu ressens des émotions fortes, les ressources d’autoapprentissage d’Allo J’écoute pourraient t’être utiles.

Ce que les étudiants disent d’Allo J’écoute

Conversation très utile, première fois que j’utilise le service après avoir eu plusieurs problèmes. Je suis contente que le service soit accessible la nuit! Le fait d’aller vers l’autre peut être gênant et intimidant, alors l’approche positive, affirmative et bienveillante m’a aidé!

La répondante aux crises était superbe, et elle m’a écoutée quand j’expliquais pourquoi j’étais fâchée et quand la conversation s’est terminée, elle a vérifié que j’avais un plan pour aller de l’avant. Elle était très compatissante et rassurante.

C’était exactement ce dont j’avais besoin, au moment où j’en avais besoin.

Votre travail est apprécié, merci de m’avoir soutenu dans les moments difficiles.

Aujourd’hui aurait pu être terrible, mais vous m’avez aidé à surmonter un sentiment oppressant et à y faire face. Ce mauvais moment n’a pas ruiné toute ma journée ou toute ma semaine, tout ça parce que je vous ai parlé. Ça a changé ma vie.

Je crois que vous devez passer de durs moments, à écouter des histoires déprimantes toute la journée. Je veux juste dire que vous effectuez un travail qui compte vraiment et qui n’est pas assez valorisé. Continuez à aider les gens comme moi et prenez soin de vous aussi. ❤️

Merci tellement, répondant aux crises, de votre aide et de vos gentils mots. Vous avez été très compréhensif, vous ne m’avez pas jugé, et j’ai apprécié chaque seconde de notre conversation.

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